根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
服务周到,卫生干净:好评
房间还不错,舒适度也很高,床是一米八的,很大很宽敞。房间以浅色调为主,很有质感的感觉。关键是酒店提供的设施比较新。酒店停车场是收费的,需要自己给停车费。房间空间也很大,采光和通风效果都非常好。酒店服务人员的态度比较不错,有什么问题能够帮你及时解决,见到客人主动打招呼,说话很有礼貌。
会员1982:好评
本来很高兴的入住了,风格,房间都是我喜欢的,结果昨天晚上居然停电了,好在停电的时间比较晚了,可以直接睡觉也就没有换酒店。工作人员有拿着手电筒挨个问大家的情况,感觉还是很满意的,比较注重客人的入住体验,所以即使不是很完美,也要给态度满分,服务好
里贝罗哇咔哆:好评
中规中矩的吧,说不上差但是也说不上有多好,从服务到硬件都是这个酒店应有的,地理位置也方便,门口就是一个中学,遇上学生出来就很多人,下午还能听到学校的铃声