游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
服务周到,卫生干净:好评
房间还不错,舒适度也很高,床是一米八的,很大很宽敞。房间以浅色调为主,很有质感的感觉。关键是酒店提供的设施比较新。酒店停车场是收费的,需要自己给停车费。房间空间也很大,采光和通风效果都非常好。酒店服务人员的态度比较不错,有什么问题能够帮你及时解决,见到客人主动打招呼,说话很有礼貌。
会员1982:好评
本来很高兴的入住了,风格,房间都是我喜欢的,结果昨天晚上居然停电了,好在停电的时间比较晚了,可以直接睡觉也就没有换酒店。工作人员有拿着手电筒挨个问大家的情况,感觉还是很满意的,比较注重客人的入住体验,所以即使不是很完美,也要给态度满分,服务好
里贝罗哇咔哆:好评
中规中矩的吧,说不上差但是也说不上有多好,从服务到硬件都是这个酒店应有的,地理位置也方便,门口就是一个中学,遇上学生出来就很多人,下午还能听到学校的铃声