酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论服务周到,卫生干净:好评
房间还不错,舒适度也很高,床是一米八的,很大很宽敞。房间以浅色调为主,很有质感的感觉。关键是酒店提供的设施比较新。酒店停车场是收费的,需要自己给停车费。房间空间也很大,采光和通风效果都非常好。酒店服务人员的态度比较不错,有什么问题能够帮你及时解决,见到客人主动打招呼,说话很有礼貌。
会员1982:好评
本来很高兴的入住了,风格,房间都是我喜欢的,结果昨天晚上居然停电了,好在停电的时间比较晚了,可以直接睡觉也就没有换酒店。工作人员有拿着手电筒挨个问大家的情况,感觉还是很满意的,比较注重客人的入住体验,所以即使不是很完美,也要给态度满分,服务好
里贝罗哇咔哆:好评
中规中矩的吧,说不上差但是也说不上有多好,从服务到硬件都是这个酒店应有的,地理位置也方便,门口就是一个中学,遇上学生出来就很多人,下午还能听到学校的铃声